Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 18 de febrero de 2026

1. Introduccion y Aceptacion

Bienvenido a PadelHub ("la Plataforma"), operada por PadelHub S.A.C. ("PadelHub", "nosotros"). Al acceder o utilizar la Plataforma, ya sea como jugador o como operador de instalaciones, aceptas estos Terminos y Condiciones ("Terminos"). Si no estas de acuerdo, no utilices la Plataforma.

PadelHub se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales por correo electronico con al menos 30 dias de anticipacion. El uso continuado de la Plataforma despues de dicha notificacion constituye aceptacion de los Terminos actualizados.

2. Definiciones

• Plataforma: La aplicacion web, aplicacion movil y servicios asociados de PadelHub.
• Jugador: Usuario que busca y reserva canchas de padel a traves de la Plataforma.
• Operador: Usuario o entidad que administra instalaciones deportivas (canchas de padel) a traves del dashboard de PadelHub.
• Organizacion: Entidad empresarial que posee o administra una o mas instalaciones.
• Instalacion: Un local deportivo con una o mas canchas de padel.
• Cancha: Una superficie individual de juego de padel (indoor u outdoor).
• Reserva: Una reservacion de un horario especifico en una cancha.
• Partido Abierto: Una reserva donde el anfitrion busca jugadores adicionales.

3. Descripcion del Servicio

PadelHub es un marketplace que conecta jugadores de padel con operadores de instalaciones deportivas en Lima, Peru. La Plataforma facilita el descubrimiento, reserva y gestion de canchas de padel.

PadelHub actua unicamente como intermediario. Los contratos de reserva de canchas se celebran directamente entre el jugador y el operador de la instalacion. PadelHub no es parte de dicho contrato y no posee, gestiona ni controla ninguna instalacion deportiva.

4. Elegibilidad y Registro

Para utilizar la Plataforma debes tener al menos 18 anos de edad y capacidad legal para celebrar contratos segun las leyes de la Republica del Peru. Al registrarte, te comprometes a proporcionar informacion veraz, precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

5. Condiciones para Operadores

Los operadores que publiquen instalaciones en PadelHub declaran y garantizan que:

• Tienen la autoridad legal para ofrecer las instalaciones y canchas publicadas.
• La informacion de sus listados (horarios, precios, tipo de cancha, fotos) es precisa y actualizada.
• Cumplen con todas las licencias, permisos y regulaciones locales aplicables.
• Mantienen un seguro adecuado para sus instalaciones.
• Son exclusivamente responsables del cumplimiento de sus obligaciones tributarias (IGV, impuesto a la renta).

Los operadores se comprometen a mantener actualizada la disponibilidad de sus canchas y a honrar las reservas confirmadas a traves de la Plataforma.

6. Condiciones para Jugadores

Al realizar una reserva a traves de PadelHub, el jugador se compromete a:

• Llegar puntualmente al horario reservado.
• Cumplir con las reglas de la instalacion.
• Respetar a otros jugadores y al personal de la instalacion.
• Proporcionar informacion veraz sobre su nivel de juego al participar en partidos abiertos.

7. Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en Soles Peruanos (PEN). Los operadores establecen sus propios precios. PadelHub muestra el precio final incluyendo cualquier cargo aplicable.

Los metodos de pago aceptados se indican al momento de la reserva. PadelHub no almacena datos de tarjetas de credito o debito directamente; el procesamiento de pagos se realiza a traves de proveedores de pago certificados.

8. Cancelaciones y Reembolsos

Las politicas de cancelacion son establecidas por cada operador y se muestran al momento de la reserva. PadelHub facilita el proceso de cancelacion y reembolso, pero las condiciones especificas dependen de la politica del operador.

En caso de cancelacion por parte del operador, el jugador tendra derecho a un reembolso completo.

9. Conducta Prohibida

Esta prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• Eludir la Plataforma para realizar reservas directas con el fin de evitar comisiones.
• Crear cuentas falsas o proporcionar informacion engañosa.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Realizar scraping, ingenieria inversa u otros usos automatizados no autorizados.

El incumplimiento puede resultar en la suspension o terminacion de tu cuenta.

10. Propiedad Intelectual

PadelHub es propietario de la Plataforma, incluyendo su software, diseño, logotipos y marca. Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Terminos.

Los usuarios retienen la propiedad de su contenido (fotos, descripciones, reseñas), pero otorgan a PadelHub una licencia para mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma.

11. Limitacion de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". PadelHub no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

PadelHub no es responsable por:

• La calidad, seguridad o condiciones de las instalaciones listadas.
• Lesiones o daños que ocurran en las instalaciones.
• La conducta de jugadores u operadores.
• Perdidas indirectas, consecuenciales o incidentales.

La responsabilidad total de PadelHub estara limitada al monto total de comisiones pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamacion.

12. Indemnizacion

Los usuarios se comprometen a indemnizar y mantener indemne a PadelHub frente a cualquier reclamacion, daño o gasto derivado del uso de la Plataforma, contenido publicado o incumplimiento de estos Terminos.

13. Resolucion de Disputas

Las disputas entre jugadores y operadores se resuelven directamente entre las partes. PadelHub puede, a su discrecion, facilitar la mediacion pero no esta obligado a hacerlo.

Cualquier disputa relacionada con estos Terminos se resolvera primero mediante negociacion directa. De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someteran a la jurisdiccion de los tribunales de Lima, Peru.

14. Ley Aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los juzgados y tribunales de Lima, Peru.

15. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna clausula fuera declarada invalida, las demas permanecen en pleno vigor.
• Acuerdo completo: Estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Fuerza mayor: PadelHub no sera responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos, contactanos en: legal@padelhub.pe